Quanto custa um chatbot com IA para uma empresa?

Tabela de preços

Preços da nossa categoria de Automação. Cada orçamento é fechado antes de começar — sem surpresas.

O que muda entre um chatbot básico e um avançado?

• Conteúdo estático vs. base de conhecimento. Um bot básico usa respostas pré-definidas. Um sistema com RAG pode consultar documentos da empresa; a qualidade depende da atualização das fontes, da pesquisa e da validação.
• Escalabilidade. O volume, o contexto e as ações necessárias definem a arquitetura. A melhoria exige acompanhamento e validação; não acontece automaticamente com o uso.
• Integrações. O avançado liga-se ao CRM, às encomendas, ao calendário ou ao email — responde com dados do negócio e executa ações, em vez de só informar.

Quando é que um chatbot paga a si mesmo?

Um chatbot pode tratar perguntas repetitivas e encaminhar casos para a equipa, incluindo fora do horário comercial se estiver configurado para isso. O retorno depende do volume, da qualidade das respostas e dos custos de operação. Subscrições, consumo de IA, manutenção e integrações são definidos separadamente do setup.

Como escolher?

• Volume de perguntas. Poucas perguntas de rotina podem justificar um FAQ simples. Para maior volume, avalia as poupanças esperadas e os custos de acompanhamento.
• Sistemas existentes. Se usas CRM, loja online ou calendário, a integração é o que transforma um chatbot num assistente que executa tarefas.
• Idiomas. Para atender clientes em vários idiomas, o avançado com LLM responde de forma nativa — o básico fica limitado ao conteúdo escrito.

Perguntas frequentes